Několik informací týkající se webu
Přeji dobrý den,
tím, že začíná nové období, tak bych chtěl poskytnout několik informací:
a) prvotně bych chtěl upozornit na sekci "videa" a v ní kategorii "tipy ke stránkám" - najdete zde mimo jiné vysvětlení, jak pracovat s dotazy, dokumenty. Nejdůležitější část je vysvětlení, jak můžete v dokumentech a dotazech vyhledávat.
b) pokud kladete nějaký dotaz - doporučuji Vám, abyste se prvotně přesvědčili prostřednictvím vyhledávání v dotazech, zda již nebyl položen
c) věnujte také pozornost tématům, na které se ptáte (odkazuji se na naše obchodní podmínky). Tyto webové stránky jsou zaměřeny na oblast účetnictví a zdaňování (DPH, DPPO) u příspěvkových organizací, snažíme řešit i oblast hospodaření PO, cestovních náhrad .... V některých případech kladete dotazy na oblasti, na které se nespecializujeme (například personalistika, podmínky čerpání konkrétních dotací ....). V takových případech se snažím k dané problematice něco zjistit, častěji ale skončíme tak, že zaslaný dotaz "vrátím" jako nevyřešený s tím, že na danou oblast se nezaměřujeme.
d) je možné, že si nepřejete, abych dotaz a odpověď zveřejnil - v tom případě to prosím uveďte nejlépe do "téma", když píšete dotaz. Napiště například "nezveřejňovat - porušení rozpočtové kázně u PO". V některých případech se i já sám rozhodnu odpověď nezveřejňovat, i když mi to nenapíšete (pokud se mi to téma a míra informací jeví tak, že by Vás zveřejnění mohlo poškodit)
e) když kladete dotaz, je možné, že potřebujete připojit nějakou přílohu (třeba smlouvu, fakturu ...). V takovém případě je optimální postup, když položíte dotaz prostřednictvím webu a dále pošlete přílohy e-mailem - na adresu zdenek@obecuctuje.cz (napíšete třeba, že je to k dotazu na stránkách). V některých případech Vás třeba i požádám prostřednictvím e-mailu o zaslání doplňujících informací či dokumentů.
f) dotazy se snažím vyřizovat pokud možno co nejdříve (ve převážné většině případů max do 2 dní od položení dotazu). Něco si může vyžádat delší čas - zejména pokud to potřebuji zkonzultovat s kolegy. Pokud by Vám odpověď (nebo moje nějaká rekce) nepřišla v horizontu 1 týdne, tak nejspíše nastal nějaký technický problém (někdy se stane, že z nějakého důvodu se naše odpověď například vyspamuje ...). V takovém případě mne prosím zaurgujte na e-mail zdenek@obecuctuje.cz, ať se domluvíme v čem je problém (zda jsme posílal odpověď ....).
Na závěr bych Vás chtěl požádat o to, abyste se nebáli napsat mi na kontaktní e-mail například v případě, když se Vám nějaká odpověď nebo informace z dokumentů nezdá. Jsou situace, kdy jsme se určitě mohl zmýlit a je pro mne nesmírně cenné mít zpětnou vazbu.